Algemene Voorwaarden
1 - Algemeen
1.1 Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing wanneer een klant (“Je/Jij”) een bestelling plaatst op de pagina “www.mella-mella.nl”.
Overige informatie over Mella Mella en de contactgegevens zijn te vinden op de website. De voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die via de Mella Mella online Posterwinkel bestellen.
1.2 Mella Mella is niet aansprakelijk wanneer er onjuiste prijzen en prijsaanpassingen (zoals veranderingen in prijzen van leveranciers of valutaschommelingen) of onjuiste informatie over de vraag of een product op voorraad is.
Mella Mella is gerechtigd om fouten te corrigeren en de informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken.
1.3 De website en alle haar inhoud is eigendom van Mella Mella. Op grond van de wetgeving inzake intellectuele-eigendomsrechten en handelswetgevingen, is de informatie beschermd. Productnamen, merknamen, handelsnamen, afbeeldingen, ontwerp, lay-out en informatie over diensten, producten en andere inhoud mag niet worden gekopieerd of worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Mella Mella.
2 - Bestellingen en overeenkomsten
2.1 Een koopovereenkomst wordt pas gesloten als Mella Mella uw bestelling heeft ontvangen. Namens Mella Mella raden wij je aan deze orderbevestiging goed te bewaren voor het geval je contact wilt opnemen. Je kan de bestelling totdat deze door Mella Mella is bevestigd, intrekken. In het geval dat de bestelling wordt herroepen, zal Mella Mella alle betalingen die zijn gemaakt, terugbetalen.
3 - Klantinformatie
3.1 Bij het plaatsen van een bestelling word je gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. Je bent zelf verantwoordelijk bent voor onjuist verstrekte informatie. Mella Mella gaat vertrouwelijk om met persoonlijke gegevens.
4 - Betalingen, kosten en prijzen
4.1 Voor bestellingen die zijn geplaatst via de online posterwinkel www.mella-mella.nl gelden de prijzen die op de website staan vermeld. De prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief BTW. De vermelde prijzen zijn exclusief betaal- en verzendkosten, deze worden apart vermeld.
5 - Aanbiedingen en promoties
5.1 Mella Mella kan op elk gewenst moment promoties aanbieden op de website die gunstigere voorwaarden kunnen hebben dan degene die vermeld staat in deze voorwaarden, bijvoorbeeld omtrent de betaling of herroepingstermijn. Deze gunstigere voorwaarden zijn van toepassing zolang de aanbieding loopt en geldt alleen voor de specifieke producten en goederen die worden vermeld in de promotiecampagne van Mella Mella. Mella Mella behoudt zich het recht voor om dergelijke promoties op elk gewenst moment in te trekken. Bij beëindiging of intrekking van een promotie of aanbieding zijn deze Algemene voorwaarden zonder enige wijziging van toepassing. Alle aanbiedingen van specifieke producten op de website zijn geldig binnen de tijd die vermeldt staat op de website bij de aanbieding en zolang de voorraad strekt.
6 - Verzending en bezorging
6.1 Wanneer de goederen op voorraad zijn, worden deze geleverd binnen het termijn dat vermeldt staat op de website. Tenzij anders is overeengekomen, vindt de levering plaats binnen 30 werkdagen nadat Mella Mella een schriftelijke bevestiging van de bestelling heeft toegezonden.
6.2 De verwachte leveringtijd kunt u terugvinden op de website bij Veelgestelde vragen. Mella Mella is geen bol.com en ik doe mijn uiterste best het binnen de aangegeven levertijd naar een PostNL punt te brengen. Wanneer er niet iets anders is overeengekomen en de levering meer dan 30 dagen duurt, en dat niet is te wijten aan de klant, heb je het recht om de aankoop te annuleren.
7 - Herroepingsrecht
7.1 Bij de aankoop van producten via de website is het wettelijke 14-daagse herroepingsrecht van toepassing (koop op afstand). U hebt dus het recht om de aankoop binnen 14 dagen vanaf het moment dat u of degene die de bestelde goederen heeft ontvangen te annuleren. (Herroepingstermijn).
7.2 Als je van gedachten verandert, voordat de bedenktijd van 14 dagen voorbij is, moet je dit kenbaar maken middels een e-mail aan Mella Mella, en aangeven welke posters / prenten je wilt terugsturen of omruilen. Stuur een e-mail naar info@mella-mella.nl en vermeldt je naam, adres, en ordernummer.
7.3 In het geval dat je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren voor jou en ben je ook verantwoordelijk voor de staat van de goederen wanneer deze door ons terug worden ontvangen, evenals tijdens de retourzending.
7.4 Bij een herroeping betaalt Mella Mella het bedrag terug dat u voor het artikel hebt betaald, inclusief bezorgkosten. Uitzonderingen zijn van toepassing, maar er worden meestal geen extra kosten in rekening gebracht voor de retourzending tenzij u een andere verzendmethode gebruikt dan de standaard verzendmethode. Als je een gedeelte van de bestelling retourneert, worden geen verzendkosten terugbetaald. Mella Mella heeft het recht om een bedrag af te trekken van het terug te betalen bedrag, binnen de gehanteerde prijzen van de producten waar het om gaat, als er wordt geconstateerd dat er waardevermindering is veroorzaakt door de klant, omdat het product is gebruikt, of dusdanig en onnodig is geopend.
7.5 Mella Mella zal het bedrag zonder onnodige vertraging aan de klant terugbetalen, binnen 14 dagen na de datum waarop Mella Mella van de klant een kennisgeving heeft ontvangen met betrekking tot het herroepingsrecht. Mella Mella kan de terugbetaling echter uitstellen totdat Mella Mella de betreffende producten heeft terug ontvangen, of tot wanneer de klant een bewijsdocument heeft aangeleverd dat het product is geretourneerd. Wanneer de Klant gebruik maakt van zijn recht om zijn aankoop te herroepen, zal Poster Store het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het product, inclusief verzendkosten, terugbetalen. In het geval van extra verzendkosten als gevolg van de keuze van de klant voor een andere levering dan de standaard Posterwinkel levering, worden alleen de standaard verzendkosten terugbetaald bij volledige terugbetaling van de bestelling. In het geval van een gedeeltelijke retourzending van de bestelling, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
8 - Klachten en garantie
8.1 Je hebt het recht om een klacht in te dienen wanneer producten defect zijn volgens de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming via het contactformulier op de website of via een e-mail aan info@mella-mella.nl.
8.2 Mella Mella is verantwoordelijk voor de kosten van een retourzending bij goedgekeurde klachten.
8.3 Wanneer een artikel wordt geretourneerd en de klacht is goedgekeurd, zal Mella Mella u compenseren / vergoeden onder de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Mella Mella streeft ernaar binnen 14 dagen nadat Mella Mella de klacht in behandeling heeft genomen dit uit te voeren.
9 - links
9.1 Mella Mella kan linken naar andere website of andere verkooppunten buiten het beheer van de officiële Mella Mella online posterwinkel en andere websites waar Mella Mella geen controle op heeft. Ondanks dat Mella Mella
ervoor probeert te zorgen de voorschriften omtrent het gebruik van persoonsgegevens en de veiligheidsvoorschriften te hanteren, is Mella Mella niet verantwoordelijk voor de veiligheid of privacy van informatie en persoonlijke gegevens die u op andere websites aanlevert. Wees altijd voorzichtig en lees de privacyverklaringen omtrent het gebruik van persoonsgegevens voor de betreffende websites goed door.
10 - Overmacht
10.1 Mella Mella is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden waar Mella Mella geen invloed op heeft, zoals extreme weersomstandigheden, oorlog, brand, algemene arbeidsconflicten, blikseminslag, terreuraanslagen, veranderingen in regelgeving en wetgeving, technische problemen, storingen in elektrische-, telecom- en / of dataverbindingen of andere vormen van communicatie, evenals fouten, storingen of vertragingen van diensten van leveranciers of partners, veroorzaakt door omstandigheden zoals hierboven vermeld. Deze omstandigheden vormen vrijstelling van aansprakelijkheid, sancties en schadevergoedingen. In het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet, zal Mella Mella je informeren, vanaf het begin tot aan het eind van de desbetreffende situatie. Als de calamiteiten / omstandigheden langer dan twee maanden aanhouden, heeft zowel Mella Mella als jij het recht om de aankoop met onmiddellijke ingang te annuleren.
11 - Wijzigingen in de algemene voorwaarden
11.1 Mella Mella behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden op de website gepubliceerd.
Deze Algemene voorwaarden zijn bepaald door Mella Mella op 31 augustus 2022
